Mesurer l’engagement des fonctionnalités en 6 clics ou moins

Patrick Hammond

Senior Solutions Consultant, Amplitude

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Posted on novembre 12, 2021

Déterminez quelles fonctionnalités sont les plus populaires auprès de vos utilisateurs, et celles que vous devriez améliorer en priorité avec la Matrice d'Engagement Amplitude.

En 6 clics avec Patrick Hammond

Vous êtes-vous déjà demandé comment évaluer la performance des fonctionnalités au sein de votre produit ? Avez-vous déjà lancé une nouvelle fonctionnalité produit et vous êtes demandé comment la mesurer ? Eh bien, ne cherchez pas plus loin. La Matrice d’Engagement Amplitude est un moyen simple de mesurer les performances des fonctionnalités, ainsi que leur adoption.

Matrice d’Engagement

Pour créer une matrice d’engagement, suivez ces étapes simples. Dans le module Événements, choisissez les événements que vous souhaitez inclure dans votre tableau. Les événements sont les actions effectuées au sein du produit, et sont souvent liés à des fonctionnalités spécifiques. Vous pouvez sélectionner jusqu’à 20 types d’événements individuels. Cependant, de nombreux utilisateurs d’Amplitude trouvent davantage de valeur exploratoire en utilisant une des options prédéfinies par défaut.

  • La section « Événements les plus performants » montre les 50 événements les plus actifs en fonction du nombre total d’événements dans votre projet.
  • La section « Événements les moins performants » montre les 50 événements les moins actifs en fonction du nombre total d’événements dans votre projet.
  • Et la section « Événements les plus et les moins performants » montre les 50 événements les plus actifs et les 50 événements les moins actifs en fonction du nombre total d’événements dans votre projet, ce qui vous donne une vue matricielle comparant à quelle fréquence les fonctionnalités sont utilisées.

Événements utilisateur les plus et les moins performants

Choisissons les événements les plus et les moins performants, afin d’avoir une vue d’ensemble sur ce que les gens aiment et n’aiment pas dans notre produit.

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Matrice d'Engagement

Utilisateurs actifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels

Dans le module Métriques, vous trouverez également de nombreuses options permettant de personnaliser votre analyse de la Matrice d’Engagement. Tout d’abord, décidez si vous souhaitez afficher vos résultats en fonction du pourcentage des utilisateurs actifs quotidiens, du pourcentage des utilisateurs actifs hebdomadaires ou du pourcentage de vos utilisateurs actifs mensuels. Pour changer cette option, vous devrez sélectionner l’intervalle correspondant. Par exemple, si votre intervalle est mensuel, vous ne pourrez voir que vos utilisateurs actifs mensuels.

Engagement des fonctionnalités par utilisateurs actifs quotidiens

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Utilisateurs actifs quotidiens

Engagement des fonctionnalités par utilisateurs actifs hebdomadaires

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Utilisateurs actifs hebdomadaires

Engagement des fonctionnalités par utilisateurs actifs mensuels

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Utilisateurs actifs mensuels

Dans le module Métriques, vous pouvez également utiliser le sélecteur de date pour définir l’intervalle et la période de votre analyse.

Nombre de jours moyens et fréquence moyenne à laquelle un événement a été exécuté

Ensuite, vous pouvez choisir entre « nombre de jours moyen d’exécution » ou « nombre moyen d’exécutions ». Le nombre de jours moyen d’exécution indique sur l’axe Y le nombre de jours moyen où un événement a été généré par unité de votre intervalle. Gardez à l’esprit que si vous avez défini un intervalle quotidien et que vous examinez le « nombre de jours moyen d’exécution », vous verrez probablement que les événements sont regroupés au sommet de l’axe Y.

Nombre de jours moyen d’exécution par les utilisateurs actifs mensuels

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Nombre de jours moyen d'exécution

Nombre moyen d’exécutions par les utilisateurs actifs mensuels

Le nombre moyen d’exécutions indique sur l’axe Y le nombre de fois qu’un événement a été généré par unité d’intervalle en moyenne.

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Nombre d'exécutions moyen

Performance des fonctionnalités par nombre d’utilisateurs

Les lignes bleu clair de la Matrice d’Engagement offrent un moyen pratique de classer vos fonctionnalités et vos événements en fonction de leurs performances les unes par rapport aux autres. Utilisez cette fonctionnalité pour hiérarchiser les événements ou les fonctionnalités sur lesquels vous souhaitez vous concentrer.

Événements fréquents avec un grand nombre d’utilisateurs

L’angle supérieur droit affiche les événements exécutés à une fréquence élevée par un grand nombre d’utilisateurs. Il s’agit probablement de fonctionnalités ou d’événements essentiels de votre produit et ces chiffres sont représentatifs de ce que de nombreuses personnes font le plus souvent dans votre produit.

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Fonctionnalités exécutées fréquemment par un grand nombre d'utilisateurs

Événements fréquents avec un faible nombre d’utilisateurs

L’angle supérieur droit affiche les événements exécutés fréquemment par un petit nombre d’utilisateurs. Il peut s’agir de fonctionnalités puissantes que seul un petit sous-ensemble d’utilisateurs trouve utile. Réfléchissez aux moyens d’améliorer ces fonctionnalités et de les rendre plus accessibles au reste de vos utilisateurs, afin de faire glisser ces points de données vers l’angle supérieur droit, plus souhaitable, de la matrice.

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Fonctionnalités exécutées fréquemment par un petit nombre d'utilisateurs

Événements peu fréquents avec un grand nombre d’utilisateurs

L’angle inférieur droit met en lumière les événements exécutés peu fréquemment par un grand nombre d’utilisateurs. Il peut s’agir de fonctionnalités que de nombreux utilisateurs trouvent utiles, mais n’utilisent qu’une ou deux fois. Il peut également s’agir d’événements ponctuels, que tous vos utilisateurs génèrent au moins une fois. Par exemple, créer compte ou terminer un tutoriel d’onboarding.

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Fonctionnalités exécutées peu fréquemment par un grand nombre d'utilisateurs

Événements peu fréquents avec un faible nombre d’utilisateurs

Et enfin, l’angle inférieur gauche montre les événements exécutés peu fréquemment par un petit nombre d’utilisateurs. Il s’agit d’événements ou de fonctionnalités que vous pouvez améliorer ou déprécier.

Mesurer l'engagement des fonctionnalités : Fonctionnalités exécutées peu fréquemment par un petit nombre d'utilisateurs

Améliorer l’adoption des fonctionnalités

Maintenant que nous avons mesuré effectivement l’adoption des fonctionnalités, que pouvons-nous faire pour l’améliorer ? Nous pouvons peut-être déprécier certaines des fonctionnalités les moins performantes. Nous pouvons également repenser celles qui oscillent au milieu, afin de les faire glisser dans la partie supérieure droite du quadrant. Vous gagnerez en temps et en efficacité, et l’engagement utilisateurs progressera beaucoup plus rapidement.

En un seul clic, nous avons pu discerner les fonctionnalités les plus performantes et les fonctionnalités qui pourraient être améliorées. Imaginez ce que vous pourriez faire avec quelques clics de plus. Essayez le rapport de la Matrice d’Engagement vous-même dans la version d’essai d’Amplitude et découvrez d’autres stratégies en 6 clics sur https://fr.amplitude.com/en-6-clics

Patrick Hammond

Patrick Hammond is a solution consultant and product specialist with over 12 years of business intelligence and product analytics experience. His passion is helping customers solve business challenges with data insights.

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